微博营销微博营销的概念微博营销是一种新型的媒体营销模式，借助微博平台进行企业文化和品牌推广、商品营销等活动，以达到提高产品和企业知名度、扩大消费的目的。微博营销通常是利用企业或代言人等微博发布产品的信息，或者树立企业形象，通过建立固定的受众群体形成一个互动平台，进而引导顾客消费，微博营销呈现出低成本、高收益的特点。52382

在已有的文献中，以“微博营销”为词条查到的论文有3681篇，其中在经济学分类下的有1671篇，该领域分类下的相关论文主要研究微博营销的效果、价值、存在的弊端以及驱动因素等问题，少数文章涉及到微博营销的模式研究。论文观点普遍认为，作为新兴的营销方式，微博营销低成本、高传播率的特点使其具有很强的研究价值，但仍存在诸多问题，亟需探索出一种适当的微博营销策略或模式。

2 淘宝卖家利用微博营销的必要性

（1）微博营销能够降低淘宝卖家的运营成本。

    微博营销最显著的特点就是成本较低，几乎没有运营成本。在微博上可以利用博主的受众进行广泛的市场调查，通过互动交流，为企业在产品质量、价格定位、包装和功能设计等方面提供借鉴和启示。另外，微博上反馈意见的获取比较迅速，做广告和产品推广的费用相较于传统的广告媒介也比较少，大大提高运营效率，又降低了运营成本。

（2）微博营销为淘宝卖家提供了品牌和企业文化宣传的有效平台。

    品牌和企业文化的宣传对于淘宝卖家来说是十分重要的，提高电商的知名度对于吸引潜在消费者、提高企业形象等有重大意义，其企业价值观和文化的推广也能够提升公众的认知，从而保障商家的市场地位。

（3）微博营销是吸引并扩大消费者群体的有效渠道。

    微博的用户群体不断扩大，利用微博进行营销可以吸引公众的眼球，挖掘潜在的消费者。微博营销中即时互动的沟通方式可以将咨询、服务和营销结合起来，不断扩大消费者群体。

（4）微博营销可以有效监控和解决淘宝卖家的危机。论文网

    随着电商的增多和互联网自身的缺陷，淘宝网店的营销势必存在一定的风险，微博作为高关注度的信息传播平台，微博传播能够有效反映网店危机的严重程度，通过微博进行危机处理也成为淘宝网店的救星，可以说，微博营销威胁着淘宝电商的生存与发展。

 让渡模型

1 让渡模型的概念

    让渡模型来源于让渡价值理论，该理论是美国著名营销家菲利浦·科特勒于1996年首次提出的。让渡模型认为，商家应该致力于满足顾客需求、提升顾客满意度、关注顾客服务。要实现这一目标需要考虑多方面的问题，除了价格之外，顾客也会比较产品、人员、服务和形象价值以及货币、体力和时间成本，通过比较，选购相对成本低、价值高的产品。

    通过在万方和知网的搜索，共查到“让渡模型”下的文章有269篇，其中在经济学的分类下有211篇，大多文章涉及“让渡模型”在传统经济、商业领域的应用，涉及新型电子商务领域的较少。

2 微博营销中让渡模型的应用

（1）让渡模型为微博营销提供了全面的分析思路。

    让渡价值不仅包含很多物质因素（例如商品价格和使用价值），也涵盖了精神因素（例如服务、人员和形象价值，以及时间和精力成本），顾客对商品的体验和感觉形成一种期望，淘宝卖家对这种期望的满意度越强，顾客消费的可能性便更大。在微博营销中，让渡模型提醒淘宝卖家要根据市场的变化来调整生产经营，全面完善管理工作。 让渡模型微博营销文献综述:http://www.751com.cn/wenxian/lunwen_56251.html