从泰康人寿厦门支公司的人员结构上看，只有百分之二十左右的从业人员具有高学历，高中以下学历的人员占了相当大的比例。尽管这些老黄牛式的员工在企业创立初期做出了重大贡献，但他们相对较低的文化素质显然不适应当今网络化、电子化的知识经济时代，例如厦门泰康实行微信直接投保、理赔，快速方便，但是仍有大部分员工只会使用繁琐的纸质投保。
泰康人寿保险公司人力资源开发障碍成因及其对策(3):http://www.751com.cn/guanli/lunwen_66877.html
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