（1）个体主观因素

个体主观因素通常是在没有离职意向的情况下，被竞争对手“挖墙角”，尤其是掌握核心知识和技能的员工。

（2）个体客观因素

 个体客观因素是与工作无关的个人因素，例如性别、年龄婚姻状况、人格

特质、家庭负担等。

1.3.2 组织内部因素

    与组织及其特征相关的因素包括组织特性、企业文化、管理风格与管理机制、

公司政治、组织公平、组织结构、晋升机会、薪酬和培训以及再学习机会等。研究发现，职业成长度、晋升机会和工作负荷过重、不受重视无法发挥才能等组织因素是离职意向的主要决定量；薪酬和福利是员工离职的非常重要的决定量，对薪酬的不满将会导致较高的离职倾向[3]15-18。

1.3.3 外部环境因素

外部环境因素，包括劳动力市场状况、组织外部工作机会、就业形势、社会价值观、经济、法律、交通等外部因素。例如，在经济危机背景下，失业率上升，一般离职率下降。我国当前的房地产调控政策影响了大城市的房产经纪市场，造成大批房产从业人员离职或转行，这即是外部环境的影响。

1.4 员工离职对企业的正面与负面影响

    1.4.1正面影响

    不是所有的员工离职（员工流失）情况都对公司造成不利影响的，有些性质的员工离职（员工流失），源`自,751.文;论"文'网[www.751com.cn比如退休、竞争淘汰和辞退等，这种性质的离职可以促进优化企业员工的结构，促进企业员工活力，推动企业发展。

    正面影响具体表现在：淘汰表现不佳的员工为引进新员工打开通道，强化了公司的人员配置，增强了其综合竞争力；员工离职后，公司引入新员工，新员工具有特定的新知识和技术，其对组织的发展有推动作用；不适宜公司发展的人员离职，在不同程度上将节省人事成本等。

    1.4.2 负面影响

    员工离职必然会造成企业人才流失，这样的情况不仅会对该岗位的工作产生负面影响，还会对企业的生产运营产生不利影响。这样一来，企业就需要重新招聘员工，用来填补员工空缺出来的岗位。而招聘新员工所带来的一系列成本是巨大的，包括招聘新员工的费用、培训新员工的费用、安置新员工的费用等。这些费用都构成离职重置成本[4]。员工离职不仅会给企业带来巨大的成本损失，而企业还会影响企业的正常运营。优秀员工的离职，如果管理不善，还会在在职员工中引起人事动荡，导致更多人的担忧，工作积极性会下降，从而企业效益会受到连累。