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从携程网的发展看现代旅游服务业的创新(3)

时间:2018-04-14 10:08来源:毕业论文
(二) 管理经验有,但不够成熟 我国旅游业经过这些年的发展,在管理上是越来越正规,但是还有一些不太完善的地方。 1、旅游业宏观机制逐步地形成,但


(二)    管理经验有,但不够成熟
我国旅游业经过这些年的发展,在管理上是越来越正规,但是还有一些不太完善的地方。
1、旅游业宏观机制逐步地形成,但是仍有大量失控现象存在。当前的大城市的旅游饭店特别是星级的旅游饭店过盛,集团化的进程不是很理想化,而旅行社小、散、弱、差,两极分化严重。
2、旅游市场秩序管理逐步变得规范,但是仍然存在着一些问题。旅游饭店和旅行社杀价非常狠,形成了恶性的循环,直接影响了旅游饭店利益与效益。
3、旅游费用管理基本上是成熟的,但宰客现象仍有发生。
4、旅游业从业人员的培训日益加强与完善,但是从业人员的素质偏低,有待提高。
三、携程网的发展状况
(一)    携程网的发展历程
目前,我国的专业旅游网站已经达到了300多家,其中携程网较好地实现了互联网产业与旅游产业的深度整合,这种整合正在一步步地改变着我国旅行社行业的分工体系。
携程网的主要发展历程如下:1999年6月业务开始启动;2000年11月收购北京现代运通订房网络;2001年3月成为中国最大的宾馆分销商;2002年5月全国中央机票预订系统启动;2003年12月9日在美国NAS-DAQ上市;2006年1月,被上海市工商局授予“上海市著名商标”的荣誉称号;2007年5月,推出国内首张商旅精英信用卡——中行携程卡;2007年6月,携程网络技术大楼正式落成并投入使用;2007年9月携程大学成立;2007年11首次突破了100万张机票的月销售额;2008年1月首次与旅游卫视合作,合力推出了环球DIY的携程之旅;2008年3月携程旅行网英文网站全新上线;2008年5月携程度假体验中心登陆各大机场;2008年7月温家宝总理来上海携程总部视察;2008年12月中央政治局常委、国务院副总理李克强来携程考察工作;2009年2月斥资千万设立诚信服务先行赔付基金;2009年2月推出国内首个航意险保单销售网络平台;2009年7月牵手中国工商银行推出 “牡丹携程灵通卡”;2009年8月牵手平安银行推出 “平安携程商旅信用卡”;2009年战略投资EZtravel,促进两岸旅游业务的深度拓展;2009年11月被授予“世博游指定旅行社”;2010年2月投资永安旅游(控股)有限公司旗下旅游业务;2013年携程网公开了当年的净利润是1.65亿美元,比2010同期增长了40%,携程网的高层领导在会议上肯定了其2013年的移动战略方针 从携程网的发展看现代旅游服务业的创新(3):http://www.751com.cn/guanli/lunwen_13252.html
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