国外小区物业管理系统发展现状分析 物业管理源于英国，小区物业管理系统最早却不是从英国开始的。美国作为信息化物业管理中的领导者，一直走在物业管理的前沿。美国房地产开发公司在上个世纪80年代首次将信息化处理手段引入到物业管理中。到现在，使用专门的管理软件处理物业管理业务在北美和欧洲的房地产公司已是非常普遍，为公司节省了大量的人力资源。在物业管理信息化建设方面，通过参阅和搜索国内外的网络资源，发现参考文献相对来说比较少，主要是一些关于对房产开发计划，地产设计和项目开发的信息系统，小区物业管理系统的发展相对比其它管理信息系统滞后。总的来说，物业管理的信息化水平同计算机的软硬件技术的发展速度相比，还比较落后。主要表现在以下几点：  62233

(1) 小区物业管理系统能处理的物业信息在所有的物业信息中所占的比重太少； 

(2) 涉及到许多与业主用户相关的信息的查询没有实现必要的信息化；  

(3)由于物业管理的行业特点所限制，虽然部分小区已经建立了独立的小区物业管理系统，但是总的来说这些系统还不适用于自己的物业管理。  

但是，随着计算机技术、自动控制技术和网络技术越来越多的使用于物业管理信息化上，尤其是智能建筑、智能小区等概念的出现，物业管理信息化在发达国家的表现尤为优异。随着软件开发水平的提高，物业管理系统软件也日趋成熟。相对传统的管理模式，物业管理已经普遍开始采用信息化手段进行管理。  

2、国内小区物业管理系统发展现状分析  

在国外，建筑智能化和住宅小区智能化发展迅速。而在国内，物业管理信息化的建设才刚刚开始，从国内物业管理信息化建设方面的文献检索来看，我国专门的物业信息管理软件出现在上世纪 90 年代。到现在物业管理软件更是如雨后春笋，最后涌现出一些专门的物业管理软件开发商，但是大部分物业管理软件只是一般企业的管理软件，并没有针对小区物业管理的主要服务对象，也就是业主，与一般的管理信息系统没什么大不同，有些系统有关于业主管理的也只涉及关于业主住房的信息，论文网从业主的角度来讲，没有他们参与的余地。小区业主们的想法就是如此，在进行需求分析的访谈过程中，部分业主甚至连业主委员会的存在都不知道。还有一些企业开发的小区物业管理系统缺少对物业管理行业的了解，对物业管理业务需求缺少足够的分析、对信息化的需求和业主的需求了解不够深入，而是开发出一个物业管理系统，卖给很多家物业管理公司。这样开发出来的管理系统并没有针对各个小区物业管理的实际情况，虽然提供了很多功能，但是里面的大部分功能对小区物业管理可能并不是必须的，而真正需要的功能又没有，这就造成了很大的成本和资源浪费；无法体现整个物业管理流信息化的需求。 

虽然物业信息化建设已经取得了一定的成绩，但是同发达国家相比，我国的物业管理还处于初级阶段。未来还有很长的一段路要走。

发展趋势

随着智能小区概念的提出。各种技术主要是综合布线技术、系统集成技术和数据信息采集技术的发展，小区的智能化发展迅速。新时代的物业管理需求对小区物业管理水平提出了更高的要求。由于业主对物业管理服务的多样化的要求，我们必须对小区物业管理的用户需求，业主需求，和数据需求进行详细的分析，以开发出符合智能小区实际需要的专门小区物业管理系统。好的小区物业管理系统能加强小区业主与物业管理公司的沟通，提高物业公司的管理水平。只有这样才能充分发挥出物业管理信息化的优势，推动物业公司的竞争力。未来的物业管理服务必须以业主为中心，追求服务至上，充分满足业主对服务质量和物业信息需求。通过对各种业务数据的有效管理，实现物业管理信息资源的共享，各个部门之间可以最大限度的使用公司内部的资源，这样既节省了手工管理时重复的数据记录和部门之间的来回协调，又能准确及时地反映企业的运营状况。 小区物业管理系统国内外研究现状和发展趋势:http://www.751com.cn/yanjiu/lunwen_68378.html