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消费者网上购物的行为因素国内外研究现状综述

时间:2020-12-08 19:57来源:毕业论文
国外研究因为互联网发展的速度非常的快,崛起的周期相对较低,所以在这方面的研究,国外的相关资料是相对较少的,大部分的研究都集中在了消费者消费行为这一方面。最早系统定

国外研究因为互联网发展的速度非常的快,崛起的周期相对较低,所以在这方面的研究,国外的相关资料是相对较少的,大部分的研究都集中在了消费者消费行为这一方面。最早系统定义消费者行为的是詹姆斯·恩格尔,1968年其把产品信息的获取、产品价值的理解、产品质量的要求和产品的售后服务定义为消费者行为的主要内容[3]。而对网上购物这一概念的分析则到了1992年才开始被人们所重视。Francesco M. Nicosia 1996年在《消费者决策程序》这一书本中首先提出了网上购物的尼柯西亚模式,这一模式把消费者的消费行为分为以下几个方面:(1)信息是通过消费者的态度进行反映的,这些态度不仅仅包括消费者的态度,还包括了商家的态度;(2)消费者在消费之前会对商品进行评价与调查,进而形成了其购买此商品的一个动机;(3)消费者在确定其需要购买这一商品之后会作出相应的决定于行为;(4)消费者的选择商品的过程到后期的购买行为会被电脑记录下来,通过信息的形式反馈给商家和相关企业[4]。2006年,国外学者对消费者网上购物的动机进行了更加深入的研究。60582

2.国内研究 

通过实例对消费者网上购物的行为因素进行研究,并由不同的研究方式与不同的研究角度论文网,使研究的领域不断的增大,程度不断的加深。 2009年,学者李莎莎通过消费者、网上商家以及C2C网站三个因素对消费者在消费的过程中应如何的通过C2C的网络模式与商家建立信任关系,分析了C2C的环境之下影响消费者对商家信任的因素。李莎莎认为消费者在消费的过程中如果感知到风险,其他商家的信任度将会下降,进而消费者消费欲望也会下降[5]。

在对网上购物的消费人群进行研究的过程中,对于此类人群的消费因素的相关论述的文献还相对较少,研究还处于初级阶段,大部分对此类的研究还处于相对表面的阶段,而对这些网上购物的消费者的消费偏好与兴趣网络的研究还不够深入,分析很少。

消费者网上购物的行为因素国内外研究现状综述:http://www.751com.cn/yanjiu/lunwen_66080.html
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