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酒店服务质量文献综述和参考文献(2)

时间:2021-08-03 20:44来源:毕业论文
[8] 康芬, 马玉倩. 酒店服务质量问题研究: 以杭州第一世界大酒店为例[J]. 生产力研 究.2012(10):213-215,253. [9] 王玉梅, 丛庆. 提高酒店服务质 量的理念与

[8] 康芬, 马玉倩. 酒店服务质量问题研究: 以杭州第一世界大酒店为例[J]. 生产力研 究.2012(10):213-215,253.

[9] 王玉梅, 丛庆. 提高酒店服务质 量的理念与策略[J]. 西南民族大学学 报( 人文社科 版),2006,27(3):148-150.

[10] 周 清 , 王 静 . 基 于 顾 客 满 意 度 的 酒 店 服 务 质 量 提 升 研 究 [J]. 价 值 工 程,2015,(9):266-267.

[11]谭欣.浅谈提升中小城市酒店服务质量的对策[J].价值工程,2014,(6):146-148. [12]李祗辉,韩真洙.基于国别的酒店服务质量差异研究[J].江苏商论,2008,(9):30-32. [13]刘大中.                            度假酒店服务质量管理改进研究[D].长春:吉林大学,2015.                           [14] 谭欣. 中小城市接待型会议酒店面临的困境与发展策略[J]. 中国商贸.2015(1): 142-144.

[15]朱磊. W 酒店在战略转型下的成本控制研究[D].长春:吉林大学,2015. [16]陶青.探讨新形势下高星级酒店成本控制与管理[J].财经界.2016(2):52,69. [17]赵瑾. 南京金鹰珠江壹号国际酒店发展战略研究[D].大连:大连海事大学,2012. [18]孙述威,解丽娟.新形势下星级酒店成本控制方法[J].商业经济,2014,(18):47-48 [19]秦蓓.新时期酒店成本管理的创新改革浅析[J].经济视野,2014,(17):160-160.

 


酒店服务质量文献综述和参考文献(2):http://www.751com.cn/wenxian/lunwen_79530.html
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