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消费者对到便利店购物的调查问卷表

时间:2019-12-26 19:36来源:辣文论文
社区便利店经营状况分析及发展策略以徐州市同昌社区为例尊敬的女士、先生: 您好,为了解便利店的顾客定位问题,我们正在进行一次关于消费者对到便利店购物有关方面认识的调查

社区便利店经营状况分析及发展策略—以徐州市同昌社区为例尊敬的女士、先生: 您好,为了解便利店的顾客定位问题,我们正在进行一次关于消费者对到便利店购物有关方面认识的调查,希望能听取您的宝贵意见。调查结果仅为课题研究之用,对您的个人资料我们将严格保密,绝不外泄,请您放心填写。43402

A 基本信息

1性别(     ) A、男   B、女

2您的年龄是:

B 便利店消费情况

B1.您去便利店消费的频率(     ) 

A、  一天1次或以上  B、  2~3天一次 C、  一个星期一次 

D、  2~3星期一次    E、  2~3个月一次 F、 其他:(     )

B2. [多选题]您一般去便利店购买哪些商品(               )  

A、饮料   B、零食如薯片、饼干、雪糕等 C、报刊杂志等 

D、烟酒类产品  E、水果类 F、生活用品如洗发水、毛巾、化妆品等

B3.平均每天在便利店消费价格是(   )

A、1—10元  B、11—50元  C、51—100元  D、大于100元   E.0元

B4. [多选题]您到便利店消费的原因(               ) 

A、  距离近较方便 B、  能提供24小时服务满足应急购物需求 

C、  付款方便能节省购物时间如可使用现金、银行卡等方式付款 

D、  其独具特色的商品如鱼蛋、意大利粉、盒饭等熟食 

E、  其独具特色的服务如充值服务、支付宝转账服务等

F、  产品更新换代快符合潮流趋势   G、店员服务态度好效率高 

H、  购物环境好   I、  其他 

C 对便利店的评价

很满意 满意 一般 不满意 非常不满意

商品价格

商品种类

服务态度

店内环境

人性化的配套服务

D 对便利店的改进建议

D1.您对便利店在一些特殊节日像超市那样搞促销活动的态度如何(     )  * 

A、  支持但不会引起我的购买欲望B、  支持知道后一定会去购买 

C、  支持如有适合的商品会去购买^751`文~论!文'网www.751com.cn D、  无所谓 

E、  不支持便利店没有必要搞促销活动 

 

D2. [多选题]您希望便利店为您提供哪些服务(     ) 

A、  冲印照片、复印传真、网络下载 

B、  各类充值卡的销售与充值服务如IC卡、电话卡、羊城通等 

C、  代缴各种费用如水电费、煤气费等 

D、  代购票务如火车票、飞机票、演唱会票论文网等 

E、  售卖福利彩票 

F、  网上订购并送货上门 

G、  出借出租服务如出借雨具、书籍杂志、影碟等 

H、  收发特快专递邮递 

I、  其他__________________________________ 

D3、[多选题]请问以下几项中,您觉得对于一家便利店来说哪些更重要?  消费者对到便利店购物的调查问卷表:http://www.751com.cn/fanwen/lunwen_44207.html

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