4 中国宅配企業将来の発展への啓発 13

5　おわりに 14

参考文献 15

1　はじめに

1.1　研究の動機及び目的

　ネット通販の発展につれて、宅配便は私達の日常生活にある程度の便利を与える同時にトラブルも持ってくれる。例えば、毎年双11の荷物の遅延、荷物の破損、荷物の紛失など。その状況を見て、中国と比較して、日本の宅配便のサービスはどうですかと思う。第一部分では日中宅配便の現状を紹介したいと思う。第二部分では、利便性、迅速性、安全性、従業員の素質、経済性という5つの方面から日中宅配便サービスを比較したいと思う。最後、日中宅配便サービスの比較が持ってきて、中国宅配業界将来の発展への啓発を語りたいと思う。

1.2　先行研究のまとめと新しい視点源:自'751.·论,文;网·www.751com.cn/

　物流を研究する人が多いが、宅配便を研究するのはそれほど多くない。

　『中国における宅配便の将来性に関する研究』（東京海洋大学学術機関リポジトリ）は宅配便の現状と宅配企業という方面から比較し、さらに、中国宅配便の状況を強調する。日中宅配便のサービスについての研究は少ないが、日中宅配便の現状の比較を通して、中国宅配便の問題点をまとめるという方面から分析する。

『浅析民営快逓企業の核心競争力』（『開発研究』第176期）では、宅配便のサービスは迅速性、利便性、安全性という三つの特徴があるという結論を出した。クレームの中の主要の問題によって、日中宅配便サービスが利便性、迅速性、安全性、従業員の素質という4つの方面から比較したいと思う。しかし、顧客として、経済性を考える場合が多いので、経済性を加える必要があると思う。『日本快逓の発展戦略及び中国への啓発』（蚌埠学院学報）では、中国への啓発は宅配便のネットワーク規模を拡大し、外国の進んでいる技術を導入する必要があるという結論を出した。

2　日中宅配便市場の現状

2.1　日本宅配便市場の現状文献综述

宅配便サービスが登場する以前の配送サービスは、小さい荷物については郵便小包（ゆうパック）にて、また大きい荷物は鉄道小荷物にてそれぞれ提供されていた。

宅配便のサービスは、「宅急便」という名称でヤマト運輸によって初めて開始された。30年前の1976年1月20日のことである。開始された日の取扱個数は２個である。21世紀に入って、インターネットの普及などに伴い宅配便サービスが進展を続けている。日本国土交通省によると、2013年度の宅配便取扱個数は、36億37百万個であった。これを前年度と比較すると、1億11百万個増加の対前年度比3.1%増であり、4年連続増加である。