毕业论文

打赏
当前位置: 毕业论文 > 开题报告 >

C2C电子商务模式信用管理开题报告(2)

时间:2020-03-01 21:58来源:毕业论文
一、研究思路 本文先介绍了C2C电子商务和信用管理的基本理论,接着对我国电子商务信用管理的现状进行阐述,指出其中存在的问题。最后针对我国C2C电


一、研究思路
本文先介绍了C2C电子商务和信用管理的基本理论,接着对我国电子商务信用管理的现状进行阐述,指出其中存在的问题。最后针对我国C2C电子商务信用管理流程中的问题,为其具体的实施和操作提供建议。
二、主要内容
全文第一部分为导言,主要说明论文研究的目的、意义,研究的国内外现状、研究的方法等等。第二部分主要为文献综述,为本文的研究做理论基础、阐述基本概念。包括电子商务、C2C电子商务定义及其产生、特点和发展现状。第三部分是C2C电子商务信用管理的重点详细介绍,包括它的模式、重要性、影响因素、管理方法等。第四部分主要以淘宝为案例,说明C2C电子商务发展的现状并分析原因。第五部分针对这些问题为C2C电子商务的信用管理体系构建提供建议。第六部分是总结和展望,主要是归纳本文的研究成果以及研究中存在的不足等。具体框架如下:
   (一)绪论
1.研究内容和研究现状
2.研究方法和体系结构
(二)文献综述
1.国外文献综述
2.国内文献综述
(三)C2C电子商务信用管理
1.信用管理:定义、作用、发展现状
2.C2C电子商务信用管理介绍及其重要性
(1)C2C电子商务信用管理的定义、特征
(2)信用管理在电子商务中的重要性
3.C2C电子商务信用管理管理方法
(1)实名认证
(2)个人信用评价体系
(3)安全支付工具
(4)网络展示平台
  (四)C2C电子商务信用体系分析-以淘宝网为案例
 1.淘宝网概述
2.淘宝网信用体系的问题
(1)个人失信诈骗
(2)第三方支付平台存在漏洞
(3)退货退款复杂
(4)投诉困难,出现问题无法保障消费者利益
(5)物流质量差
     3.淘宝网信用体系存在问题的原因分析
   (1)个人信用体系建设不完善
   (2)交易平台诚信管理漏洞
  ①信息的不对称,交易双方不能共享信息
  ②交易参与者匿名交易,容易变换身份,无法控制网上行为
  ③诚信指数管理缺乏一定的评价标准
  (3)C2C交易平台对支付工具管理的漏洞
  (4)缺乏相关的责任认证制度,投诉困难
  (5)物流服务评价较低
(五)发展和完善我国C2C电子商务信用体系的建议
(1)对入驻卖家建立个人信用体系,加强其个人信用管理
① C2C电子商务平台会员注册的实名制
②借助第三方诚信管理中心对个人诚信进行评价和管理
   (2)评价机制设置合理化,细分信用评价层次,提高评价率
   (3)建立健全个人诚信制度和法律规范
   (4)建立健全权威的第三方认证,大力发挥第三方中介组织和行业自律的作用
(5)优化合作物流的服务质量
(6)加强网络技术的开发和应用
(7)加强诚信教育和宣传,优化信用环境
(六)结论
    通过研究国内C2C电子商务信用管理的现状和发展趋势,寻找C2C信用管理问题的根源,总结出电子商务网站对交易参与者的有建设意义的信用管理方法,有利于中国C2C电子商务的健康发展。
三、研究方法
1.文献研究方法
通过搜集相关的文献,包括国内外学者C2C电子商务信用管理模式的研究,尽量全面地了解掌握本文所研究的内容。
2.案例调查分析法
搜集选择具有代表性的C2C案例,如淘宝网,取得鲜活的第一手资料加以分析。 C2C电子商务模式信用管理开题报告(2):http://www.751com.cn/kaiti/lunwen_47313.html
------分隔线----------------------------
推荐内容