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甜品行业服务质量控制开题报告(2)

时间:2020-02-24 10:44来源:毕业论文
(二) 上菜时间 (三)意外事件 (四)开餐期间的人力投入 四、满记甜品服务质量方案实施效果评价 五、对提高满记甜品服务质量的建议 六、结论 参考文


      (二) 上菜时间
     (三)意外事件
     (四)开餐期间的人力投入
四、满记甜品服务质量方案实施效果评价
五、对提高满记甜品服务质量的建议
    六、结论
参考文献
二、研究方法以及手段
(一)问卷调查法
为了深入了解当前满记甜品市场具体实际发展情况,我将会设计一份关于满记甜品服务质量相关的社会问卷调查,有目的、有计划地搜集有关研究对象真实状况。从问卷中得出一些被调查者对满记甜品服务的数据。然后做好对搜集资料的统计分析,找出本文寻求的服务质量突破点。
(二)神秘顾客暗访调查法
    本文主要围绕满记甜品服务质量控制方案展开研究,希望通过实验控制研究对象来发现与确定事物的因果关系。对满记甜品进行暗访调查,对服务人员进行评估,结合调查问卷因素进行控制实验,最后总结方案实施评估。
 毕 业 论 文(设 计)开 题 报 告
3. 进度安排
11月30日前,开题:确定选题;收集有关资料;阅读外文资料;完成开题报告任务书,并提交指导老师进行审阅和修改。
12月1日~20日,调研、毕业论文大纲撰写:开展调研,收集资料;了解研究现状,开展理论分析;编写提纲,并交由老师审阅指导。
12月21日~2月20日,论文撰写:完成毕业论文一稿,并交由老师审阅指导。
2月21日~3月15日,论文撰写:在老师指导下对毕业论文进行修改,完成毕业论文二稿。
3月16日~30日,定稿:在老师指导下对毕业论文作最后修改,完成毕业论文三稿(终稿)。
4月1日~12日,答辩准备/答辩:在老师指导下进行答辩前各项准备;完成答辩。 甜品行业服务质量控制开题报告(2):http://www.751com.cn/kaiti/lunwen_46723.html
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