最后是OA产品功能有待进一步完善，服务还须进一步提高。办公自动化是一个过程，有其特殊性，不同于一般的“交钥匙”工程；其面临最主要的挑战是个性化问题的解决和最终用户的培训。目前多数OA产品功能单一，不能适应企业用户面临的一些个性化的需求。同时，网络化的OA系统并不局限于办公室，具有广泛的应用范围，从领导到各个业务部门及至单位的所有工作人员，几乎人人都可能成为OA系统的用户，对用户的培训决定了OA软件的使用程度。因此，企业OA建设与OA厂商息息相关。
1.3    企业办公自动化未来的发展趋势
OA在国内企业的发展趋势可归纳为“四化”：“平台化”、“智能化”、“网络化”、“人性化”。
（1）    平台化
网络时代的OA是一种企业级、跨部门运作的基础信息系统，可以联结企业各个岗位上的各个工作人员，可以联结企业各类信息系统和信息资源。近年来不少企业都建立自己的办公系统，并上马了财务管理软件，还陆续引入了进销存、ERP、SCM、HR、CRM等系统。这些系统虽在提升企业效率和管理的同时。也形成了各自为政的信息孤岛，无法形成整合效应来帮助企业更高效管理和决策。因此能整合各个系统、协同这些系统共同运作的集成软件成了大势所趋，未来OA将是整合企业中已存在的MIS系统、ERP系统、财务系统等存储的企业经营管理业务数据，系统界面统一、账户统一，业务间流程紧密顺畅，与公文流转、信息发布、核查审批等系统实现无缝集成协同的一个大的办公平台。
（2）    智能化
随着网络和信息时代的发展，用户在进行业务数据处理时，面对海量数据，往往费时费力，如果办公软件能帮助用户做一些基本的商业智能（BI）分析工作，帮助用户快速的从这些数据中发现一些潜在的商业规律与机会，提高用户的工作绩效．将对用户产生巨大的吸引力。在微软的Office 2007版本中已经提供了一些基本的商业智能的功能，如通过不同颜色显示数据的大小和根据进度条来反映数值的大小等，相信未来会有更多的这方面功能。未来OA系统可根据用户的需求，通过对海量数据的分类分析，提供决策支持、知识挖掘、商业智能等全面系统服务。
（3）    网络化
随着网络使用的全面普及，软件网络化必然是大势所趋，OA系统与互联网轻松的衔接是OA必走之路。目前国内一些OA软件已集成了网络办公功能，但还有待进一步完善。这方面，国外一些软件厂商的经验值得借鉴，如Google推出了网上在线的文档处理软件和电子表格软件，实现了网上办公；微软Office用户可直接使用Office软件中的功能，直接与因特网无缝链接，实现移动办公。这给国内OA软件商指明未来一个前进方向，如何将现有的OA系统与互联网有效地衔接互动，而不是“另起炉灶”，将决定自己的竞争力、市场地位。
（4）    人性化
随着OA功能的不断扩展，使用将会越来越复杂，同时各企业内部情况不一，其需求也不尽相同，这就要求系统必须具有人性化设计，能够根据不同员工的需要进行功能组合，将合适的功能放在合适的位置给合适的员工访问，实现真正的人本管理。这与合强软件目标一样，未来OA的门户更加强调人性化，强调易用性、稳定性、开放性，强调人与人沟通、协作的便捷性，强调对于众多信息来源的整合，强调构建可以拓展的管理支撑平台框架，从而改变目前“人去找系统”的现状，实现“系统找人”的全新理念，让合适的角色在合适的场景、合适的时间里获取合适的知识，充分发掘和释放人的潜能，并真正让企业的数据、信息转变为一种能够指导人行为的意念、能力。 ASP.net的企业办公自动化系统设计(3):http://www.751com.cn/jisuanji/lunwen_17797.html