（一）慈善组织受到公众严重质疑

相对于西方发达国家，现阶段慈善组织在我国还处于成长阶段，自身力量较为薄弱，很多时候依靠自身力量无法完成慈善活动。所以先阶段更多的只能去依附在政府的行政力量下。虽然在一定时期内这是很有效的，但是慈善组织有其自身发展的规律，长时间的依靠政府力量，信息难以公开，造成慈善组织的运行存在诸多问题。公众也对慈善组织是否处于健康运作之中产生质疑，尤其在媒体曝出慈善丑闻事件后，公众对于慈善捐款的去向，有多少钱款是确实用到了实处更加关心，而对于慈善组织的信心则持续减少。慈善行业内部的信息闭塞更是增加了公众的质疑，难以取得社会的信任。源:自*751`%论,文'网·www.751com.cn/

（二）公众慈善热情不高

公众对慈善组织活动的热忱因接踵而至的丑闻事件而持续减少。“与美国大众广泛参加慈善事业相比．我国慈善事业发展主要靠政府附属的民政部门、海外华人和国际组织．民众参与率低。”[ ]不仅是普通老百姓不愿参加，很多富豪也不愿参与慈善组织活动。众所周知，我国在奢侈品消费上已经位居世界前列，富豪数量也是巨大。然而他们更多地把钱挥霍在奢侈的个人消费享受上也不愿意参与社会公益。另外，由于条件的制约，公众参与慈善组织活动的渠道有限，加之信息的不够透明和缺乏有效的监督机制等。这些因素都大大摧残了公众参与慈善活动的热情。长此以往，加上负面新闻占据上风，慈善组织就越来越难得到公众的肯定，公信力缺失现象也就成为了必然。

（三）慈善组织受赠数额不足

“2010 年上半年，全国社会捐款为 100.5 亿元，2011 年减少了近 74 亿元，降幅达 73.6%。”[ ]根据以上数据我们可以看出，因为负面新闻的曝出，公众对慈善组织的信任度降低，对参与慈善组织活动的热情锐减，慈善组织的捐款数额也比往年减少，并在2012年继续减少，“2012年我国社会捐赠总量共计约817亿元，与2011年度相比，减少28亿元，同比减少3.31%”，[ ]连续两年在接收捐款数额上下降。后经多方努力在2013年慈善组织接收捐款数额有一定上升，但与西方发达国家相比还有很大差距， 2013年美国GDP总额大约是中国的2倍，但捐款总量却是中国的21倍。由此我们可以发现我国慈善组织在受赠数额方面的严重不足。而受赠数额不足正是公信力不够最为直接的表现。

（四）公众转变慈善捐赠途径

在过去捐助者更多地利用慈善组织为媒介间接进行捐赠，这种传统的捐赠方式相对单一，捐款的实际用途往往捐助人很少会持续关注。而现在越来越多的人开始尝试“点对点”的方式，也就是捐助者利用媒体等相关媒介获得有关求助者的有关信息，然后直接向求助人给予帮助，中间绕开慈善组织的救助方式。传统捐赠途径的转变一定程度上也映射出社会对慈善组织的不信任。玉树地震后，很多捐助者携带物资前往灾区或者请一些志愿者帮忙携带进入灾区，把灾民需要的物资直接发放到灾民手中。更有甚者到处宣称不会相信某某机构某某组织。从这种“点对点”方式的流行可以看出慈善组织没有获得该有的信任，捐赠途径的转变也标志着慈善组织公信力的缺失与弱化。

二、慈善组织公信力缺失的原因

对目前我国慈善组织的缺失现状进行剖析，我们可以发现其中一方面由于慈善组织自身存在缺陷诸如缺少监督和独立性等造成，另一方面缺少法律规范，整个社会大环境的不信任也是慈善组织缺失的重要原因。 浅论慈善组织公信力提升路径(2):http://www.751com.cn/guanli/lunwen_68739.html