科学管理之父弗雷德里克·泰勒在19世纪末20世纪初首先与吉尔布雷斯等人提出了培训的理论，第一次尝试从组织的角度去进行员工培训活动，对新员工的技能培训由此诞生。其后随着相关理论的充实与发展，培训理论研究大致经历了传统理论时期——行为科学时期——系统理论时期的过程。现代国外企业管理者开始从战略的高度看待与实施新员工培训，形成了一套成熟、有效的培训模式，可见新员工培训对于企业发展的重要性。我国学者关于新员工培训体系的研究虽略晚，但随着西方先进管理经验和理论的引入，管理研究人员也开始研究培训在企业人力资源开发环节中的重要性，近年来学者对于新员工培训的理论研究趋于细化与系统。

国内外对于新员工培训的理论研究虽然开始成熟，但是与之对应的实施现状却不容乐观——企业虽意识到了新员工培训的重要性但在实施中存在着众多的问题：培训模式不完善、培训方式单一不合理、培训认识不足等等，这些问题不但会在短期内对企业的经济效益造成负担，同时会影响到企业的长期发展。浙江指南针软件公司是一家典型的中小型计算机软件设计企业，为了适应内外部环境的变化与企业的战略发展，需要设计出一套更贴合企业现状、更为完善的新员工培训体系，帮助企业提升自身综合竞争力。

1 相关理论与概念

1.1 国内外研究综述

    1.1.1 国外新员工培训理论

1.1.2 国内新员工培训理论

1.2 相关概念的界定

1.2.1 人力资源

人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的综合，它应当包括数量和质量两个方面【7】。人力资源具有价值性、稀缺性与独特性、难以模仿性、组织化四个基本特征。

1.2.2 新员工培训

新员工培训，又称入职培训，是企业把新员工从局外人转变为企业人，使新员工从组织外部融入到组织内部并逐渐熟悉、适应组织环境的过程，同时也是新员工开始初步规划或者继续发展自我职业生涯、定位角色、发挥个人才能的过程[8]。

1.2.3 培训需求分析

所谓培训需求分析，就是指在规划和设计人力资源培训与开发活动之前，采用一定的方法和技术搜集企业、组织和员工的相关数据信息，加以系统的鉴别与分析，以确定企业是否需要进行培训与开发活动及培训内容的一种活动或过程。I.L.Goldstein、E.P.Braverman、H.Goldstein在此基础上系统化培训需求评价方法，指出应从组织分析、任务分析和人员分析三方面着手培训需求分析，构建更为广泛流行的培训需求分析框架。

1.2.4 企业文化

企业文化是指全体员工在企业创业和发展过程中，培育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念以及行为规范。它可以解剖成三个层次——符号层、制度/行为层和观念层。特伦斯·迪尔和阿伦·肯尼迪则认为，组织的文化应该有别于组织的制度，包括价值观、英雄人物、典礼仪式、文化网络四个要素【9】。

1.2.5 新员工的价值生命周期

根据新员工的价值生命周期理论，一个新员工在企业里某一岗位上的价值，源`自,751.文;论"文'网[www.751com.cn可以按照6个月为一周期，分为4个阶段：学习投入阶段、价值形成阶段、能力发挥阶段、价值提升阶段【10】。

2 浙江指南针软件公司新员工培训体系现状

2.1 浙江指南针软件公司概况

指南针公司最早成立于1997年，公司总部设在北京。2001年4月，经北京市人民政府批准，北京指南针科技发展股份有限公司（以下简称“指南针”）正式成立。2007年1月，经中国证券业协会和证监会批准，北京指南针科技打折股份有限公司在深圳中关村科技园区三板成功挂牌（代码：430011，简称“指南针”），目前注册资本7313万。浙江指南针软件有限公司成立于2007年5月，是北京指南针科技发展股份有限公司的下属子公司之一。 浙江指南针软件公司新员工培训体系的完善研究(2):http://www.751com.cn/guanli/lunwen_55236.html