五、 总结与展望 18

参考文献 19

致谢 20

一、 引言

（一） 选题背景及意义

选题背景：21世纪以来，互联网的兴起使得电子商务在企业的市场营销和交易活动中扮演着越来越重要的角色。电子商务各类平台的日均覆盖人数也在逐年地成增长趋势。各大企业均利用互联网实现了电子广告的发布与销售、并且可以提供着各种各样的服务。截至2014年，基于pc互联网的淘宝网更是一家独大地占据了电子商务过半的销售比重。从2003年至今，淘宝的交易额在不断的攀升，无论是消费者还是商户都热衷于通过淘宝店铺进行交易，可以说淘宝店铺将中国的电子商务发展带入了一个白热化阶段。

如今，随着智能手机的大众化和4G网络的普及，在越来越多人通过智能手机来进行网络访问。使得移动电子商务的前景被一致看好。在除阿里巴巴集团旗下淘宝网发布移动客户端之外，近来腾讯又在旗下用户量巨大的（社交平台）微信上加入了许多的电子商务元素，社交化电子商务的概念也随之发展起来，例如在微信的发现上与京东商城合作具有一级的接入接口，能够让用户在使用微信的同时轻易访问京东微店，再者企业在微信公众号可以开设微信小店并用微信支付进行交易，同样的个人卖家也能通过链接微信入口第三方平台（例微店等）进行个人小店的设立，在社交平台上对自己的商品进行营销，还可以通过各种支付方式进行交易。这也是腾讯通过微信平台直接与淘宝店铺乃至支付宝的公然竞争手段。

至此，本文在分别对微信小店和淘宝店铺进行研究的情况下，从传统电子商务到移动社交化电子商务的发展分析，比较了微信小店与淘宝店铺的区别和联系，对比了两者的优势和不足，通过对消费用户的行为分类分析，对商家在不同平台的营销策略对比，并结合微信小店和淘宝店铺双方的平台，对两种网络电商模式进行了详细讨论。两者并不是完全相互矛盾的，对二者进行整合对于提高企业的整体运营效率和竞争力具有重要作用。

选题意义：

理论意义：对整合我国各大电子商务平台的规范化，网络经济标准的建设，法律的完善具有理论指导作用。

现实意义：通过对互联网产业经济数据的分析，能够有效预测未来电子商务的发展倾向，在对各企业机构制定战略有着重大的现实意义。通过两种不同基石却同样拥有大量消费者的平台为商户提供营销建议。在对电子商务平台的认知上提出更优的用户体验方案。

(二)国内外研究实践

社交网络和社交化电子商务的快速兴起以及它给人们生活、经济和社会带来的颠覆性变化致使国内外学术界和商业界对此都高度重视，许多研究也从而就此展开。目前国际国内的主要研究方向是以下几个方面：

1在市场营销，品牌建设方面的作用

社交媒体和社交软件越来越多的成为当代营销传播的重要组成部分。尽管其目前的作用是主要配套等渠道，在未来几年内，他将很有可能上升到主要渠道的地位。从国外的研究报告发现，受访者的意见，观众，特别是年轻的群体，非常有兴趣致力于为他人创造内容。也非常喜好通过社交媒体了解品牌和产品并作出购买决策。

2在客户关系管理方面的作用 移动社交化电子商务微信小店与淘宝店铺的比较研究(3):http://www.751com.cn/guanli/lunwen_50496.html