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上海农村养老机构的发展瓶颈探析(4)

时间:2018-05-11 15:40来源:毕业论文
(四)农村老年人养老机构的需求调查 孔祥智等 在2005年对福建永安、邵武和光泽三地调查272名农村老年人,发现养儿防老的观念限制了老年人入住养老机


 
(四)农村老年人养老机构的需求调查
  孔祥智等 在2005年对福建永安、邵武和光泽三地调查272名农村老年人,发现“养儿防老”的观念限制了老年人入住养老机构的需求,导致农村机构发展中出现床位空余。夏海勇 等在江苏经济较发达的太仓市调查500名农村老年人,发现愿意入住养老机构的老年人比例仅为1.8%。郅玉玲 等对长江三角洲地区的1500名农村老年人进行调查,结果显示愿意入住养老机构的老年人比例平均仅为1.2%。
  由此可见,农村老年人对养老机构的需求并不是很大,结合对于奉贤区A养老院所在地区农村居民的调查后,笔者认为,首先是个人方面,农村养老观念的落后,对机构的不认同,传统思想根深蒂固对机构养老的抵触,这对于养老机构发展瓶颈存在根本性的制约。除此之外,在社会方面,农村地区面积大,人员散,不易管理;在家庭方面,农村地区依赖土地养老,自耕自足的家庭生活方式不易转变。因此,农村养老机构发展的滞后是由于个人、家庭、社会多方面原因综合作用的结果,三方互相影响制约,导致农村养老机构难以形成一个完善的体系,机构难以得到很好的发展,产生了床位空余。

  综合上述文献来看,农村老年人对养老机构的需求并不是很大,而机构本身在管理,服务,设施等方面并不是很完善,床位数量整体上是紧缺的。但通过对A养老院的实地考察和对当地农村居民的访谈和调查中发现,农村A养老机构目前呈现的最大一个特征为床位利用率低,本文便以此为切入点,结合相关调查分析造成这一现象的因素。究竟是什么方面的原因使得农村产生与整体床位紧缺相违背的现象,使得农村养老机构的发展产生了制约。因此,在笔者看来,当前农村养老机构发展最大瓶颈的问题便是床位空余,利用率不高,通过对奉贤区A养老院及所在农村居民的调查分析,提出改善当前农村养老机构中床位空余的瓶颈问题的建议,吸引农村老年人入住机构。
三、理论架构和研究方法
(一)理论基础
1、顾客导向理论
  顾客导向是由美国哈佛商学院莱文特在1960年《哈佛商业评论》上发表的《营销近视症》中最初提出来的。企业的首要考虑条件是如何了解顾客的需求,从而达到使顾客满足的目,进一步研发新产品。在产品的各方面设计都以便利顾客为目的,以使顾客感到满意为追求,并且不断根据顾客的满意度和需求进行产品相应的调整,在文持已有客户群的同时,争取到新的客户群,从而在激烈的市场竞争中企业保有领先的市场地位。
  同理可得,在如何突破农村养老机构的发展瓶颈时,养老机构一定要充分了解和研究老年人真正的需求,将老年人的需求放在机构发展的第一位,在服务项目上多方面的提供给老年人,最大限度地使老年人感到满意。使得农村养老机构的发展满足建设的初衷,以老年人真正的需求为导向,文护其社会福利性和公益性,使养老机构树立良好形象适应养老市场。让老年人在机构养老住的开心,住的长久,吸引越来越多人老年人选择在机构养老,有效缓解当前养老压力。  
2、连续性理论
  专业服务能满足老年人人生连续发展的需要。老年人晚期生活需要与以往生活保持一致性。由于个人或环境不断的发生变化,这些改变只有取得老年人的同意、适应他们的基本情况,才能符合人生发展连续性的需要;否则,不良的改变会伤害老年人的心理、情感甚至身体健康。老年人入住养老机构是人生当中一个重大的变化,尤其是对那些身心脆弱的老年人更是如此。 上海农村养老机构的发展瓶颈探析(4):http://www.751com.cn/guanli/lunwen_15469.html
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