B3手机淘宝给用户是否提供使用该网页的引导信息，并以用户为中心进行跨平台的数据整合互通，引导和帮助信息和问题的反馈渠道论文网 7.  促销

促销 非常重要 重要 一般 不重要 非常不重要

C1手机淘宝是否依据用户的位置，地点信息推出了具有针对性的电商业务，例如根据用户的位置进行特定人群的广告和精准营销，进行短信，二维码等多种方式推送优惠券，代金券及广告信息。

C2手机淘宝是否和推广商家进行合作，制作一些站内站外的推广活动，有效进行品牌推广，推出促销活动及热门推荐，提升网站的知名度和影响力 8.  定制服务

定制服务 非常重要 重要 一般 不重要 非常不重要

D1手机淘宝是否为用户提供参加在线小组并与其他用户进行各种话题交流讨论的机会，及时分享信息及展示自我，满足社交需求 D2手机淘宝是否提供个性化的内容，通过个性化的内容订阅，如定制短信物流信息，商品促销信息等，感应到用户需求点 D3手机淘宝是否及时反映最新潮流的能力，采用主流技术以及部分领域出现的图形识别，语音识别，人脸识别技术等，拉近与用户的距离 9.  情感因素

情感因素 非常重要 重要 一般 不重要 非常不重要

E1手机淘宝是否网页能够基于用户的地理位置信息实现线上线下，虚拟和现实的融合，满足用户随时随地碎片化的需求，让用户感到方便，界面友好的同时可以克服异地的困难而产生某种成就感

E2手机淘宝是否对用户具有一定的吸引力，亦即用户对网站的信任感，提供了良好的用户隐私保护功能和安全保障和信誉保障 E3手机淘宝是否页面布局清晰，重点突出，用户可基于自身情况选择合适的信息量和速度

E4手机淘宝是否为激发用户兴趣而设计像故事一样的引人入胜的情节，例如通过限时抢购，手机签到等的主题促销活动来提高网站的直观性和趣性，拉近与用户的情感距离 移动电商现状调查问卷表(2):http://www.751com.cn/fanwen/lunwen_50519.html