课程设计说明书 NO.5
2.2.3对网站的专业性进行评价分析
(1)人工评价
a企业网站的结构
在网站建设中，应该强调网站要有方便的导航功能、完善的帮助系统、尽可能快的下载速度、简单友好的用户界面，以及对搜索引擎友好的META 标签设计等等。注意了解新用户的状况，对于新用户可能并不十分了解网站的状况，因此，提供网站的导航具有重要的指导意义，并且也可以提高对站点的印象，从而提高访问量和产品用户。
伊利的企业LOGO如下：
图1伊利的企业LOGO
它的出现首先表明产品的来源，给客户传递新产品的信息，起着创造消费、刺激和引导需求的作用。
伊利的网站栏目结构如下：
图2伊利的网站栏目
网站结构是为了合理的向用户表达企业信息，设计应简单明确。该网站栏目规划合理，导航系统完善，为浏览者带来方便。
网页布局对用户获取信息有直接影响，通过对互联网用户获取信息的行为特征，主要搜索引擎抓取网页摘要信息的方式，可以归纳出一定的参考原则：
为每个页面都没有预留一定的广告位置。这样可以为自己的产品推广，还可以作为一种网络营销资源与合作伙伴开展合作的推广。
在网站首页等主要页面的合适位置添加与本站内容有关的连接，以此获得访问量、
课程设计说明书 NO.6
增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者
的可信度等。
在点击了伊利集团的各个页面后发现，伊利的每个页面都没有预留一定的广告位置且打开的每个页面都无任何连接，这样不能产生良好的新闻效应，对扩大网站知名度有一定影响。对于许多新用户来说，新上网者可能首先成为知名网站的用户，应在主要页面预留一定的广告位和连接，从而吸引到新用户。
b企业网站的内容
相关产品/服务/内容的推荐，顾客访问网站的主要目的是为了对公司的产品和服务进行深入的了解，企业网站的主要价值也就在于灵活地向用户展示产品说明及图片甚至多媒体信息。站点作为公司提供向用户介绍自己产品或服务的环境平台，可以将自己的网站理解为公司的推销员，当用户对某种产品产生 兴趣时，同时也向他介绍一些其它相关的产品、升级换代产品、配套产品等等，如介绍公司的产品时，在其相关位置放置新产品介绍，做到相互配合兼容， 提高产品的爆光率。其次我们应该注意加深用户的印象：当推出公司中心产品，或者有重大新闻价值的事件时，在网站首页重点介绍，提高用户对产品的熟知度，从而扩大产品的新用户加入。
伊利的产品系列及新品展示如下：
图3伊利的产品系列及新品
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伊利的产品信息按照产品类别分为不同的子栏目，全面的反映了所有系列和各种型号的产品，并且配备相应的图片资料，有助于用户产生信任。点击液态奶显示如下：
图4伊利纯牛奶产品介绍
伊利的产品信息介绍详尽，灵活地向用户展示了产品说明及图片，但是无用户关心的价格信息。对于像牛奶这类价格相对不是很稳定的产品，留下产品价格，为用户了解相关信息提供了方便，伊利应在此模块附加上价格信息。
C企业网站的功能
顾客服务：通过网站可以为顾客提供各种在线服务和帮助信息，比如常见问题解答（FAQ）、在线填写寻求帮助的表单、通过聊天实时回答顾客的咨询等等。
首页伊利集团的客服中心显示的5个功能如下：
图5客服中心功能
服务理念介绍了对消费者服务对合作伙伴的服务等，无实际功能。顾客登记，信息反馈，反馈跟踪需要反复填写大量相同信息，提交后相对长一段时间内无反映，让用户失去耐心。在线服务功能缺失，不能及时立刻去出现的一些问题,所以没有体现出网站在网上的营销作用。在消费者主宰企业生存的今天，客户服务还是相当重要的，如果没有